Potrošniki imajo pravico, da zahteva ne le odpravo napake ampak tudi odškodnino za škodo, ki jo je povzročila samaOdškodnina se ne plača za težave in razburjen ali čustveno stisko. To pomeni, ki predstavljajo potrdila ali druge zanesljivo potrditev nastalih stroškov. Tako potrošnik in prodajalec mora sprejeti ukrepe za zagotovitev, da se stroški, ki jih povzročajo škodo, so omejena, saj mogoče. Če, na primer, potrošnik lahko zmanjšala stroške, ki jih povzroča okvare in deluje drugače, odškodnina treba izplača le za stroške, ki bi nastali z potrošnikov je vseeno. Odškodnina se lahko zahteva za tako neposredno in posredno škodo, kot tudi osebne ali materialne poškodbe, ki jih povzroča materialov, ki se uporabljajo med uporabo storitev. Neposredno škodo, ki vključujejo razumno potovanja, poštne in telefonske stroške, ki jih povzročajo ravnanje napake in drugih stroškov, ki imajo okvare analizirati (npr. izjavo za blago, inšpektor) Stroški popravil, ki so tudi neposredno škodo, če se za upravičenega razloga, napake je treba popraviti nekdo drug kot prodajalec, ali prodajalec zavrne izvedbo popravila. Če se pogoji, povezani s prodajo določite standardni odškodnine stopnja, potrošnik lahko zahteva plačilo standardna cena v primerih, navedenih v pogojih. Na primer, v primeru nakupov gradbenih materialov, kot so kuhinja pohištvo, potrošnikom svetujemo, da preberete pogoje in določila, ki veljajo za standard odškodnine v zvezi z zamudami. Če stroškov, ki jih potrošnik zaradi zamude presega standardno odškodnine določeni v pogojih, potrošnik pa ima pravico zahtevati odškodnino, po dejanskih stroških. Odškodnino za neposredno škodo, le, če je škoda nastala zaradi malomarnosti družbe delu. Ta je lahko v obliki zanemarjanje dolžnosti, nesposobnosti, brezbrižnost ali malomarnosti. Odškodnino za neposredno škodo je mogoče zahtevati v primeru finančne izgube zaradi napake, kot so: Potrošniki imajo pravico zahtevati odškodnino za škodo, ki jo povzroči storitev. Storitev podjetja, ki so odgovorna za kakršno koli materialno škodo, povzročeno z materiali, ki se uporabljajo pri delu (vključno z rezervnimi deli, pribor itd.) če škodo povzroči materialno bistveno povezana z uporabo katere koli storitve, ki se nanaša. Če je škoda nastala zaradi napake v rezervni del ali material, ki se uporablja v popravilo blaga, odgovorna stranka, ki je lahko podjetje, ki izvaja popravila.
